Kontakt
Če imate vprašanja o naši kavi, pripomočkih ali načinu dela, nas lahko kontaktirate na spodaj navedene načine.
Pražilnica in pisarna
Naslov:
Trubarjeva ulica 23
1000 Ljubljana
Slovenija
Elektronski naslov:
[email protected]
Delovni čas
Ponedeljek – petek: 9:00 – 17:00
Sobota – nedelja: zaprto
Opomba: Obisk pisarne je mogoč samo po predhodnem dogovoru. Naša lokacija ni prodajalna, ampak pražilnica.
Kako najhitreje dobite odgovor
Na elektronska sporočila odgovarjamo v roku 24 ur med delovnimi dnevi. Če pišete v petek popoldne ali čez vikend, odgovor prejmete v ponedeljek.
Pri naročilih vključite:
- točen naziv paketa
- želeno vrsto kave (če je na voljo izbira)
- naslov za dostavo
Pri tehničnih vprašanjih o pripravi vključite:
- kakšno opremo uporabljate
- kakšno kavo pripravljate
- kaj natančno vam dela težave
Pogosta vprašanja
Ali pošiljate tudi v druge države?
Trenutno pošiljamo samo po Sloveniji. Načrtujemo širitev v Avstrijo in Hrvaško v drugi polovici leta 2026.
Ali imam možnost vračila, če mi kava ne ustreza?
Ker gre za živilski izdelek, vračila po odprtju vrečke niso možna. Če vrečka ni bila odprta in je še vedno zapečatena, jo lahko vrnete v roku 14 dni.
Kako vem, kdaj bo moja kava pražena?
Pražimo vsako sredo. Naročila, prejeta do torka zvečer, so vključena v tedensko pražitev. Naročila po torku gredo v naslednjo pražitev.
Ali lahko obiščem pražilnico?
Da, toda samo po predhodnem dogovoru. Prostor ni prilagojen za spontane obiske, ker delamo po urniku praženja.
Pripravljeni na boljšo kavo? Oglejte si našo ponudbo