Pogoji uporabe

Zadnja posodobitev: 20. avgust 2026

Z uporabo spletne strani sunny-dune.com in naročanjem naših izdelkov se strinjate s spodaj navedenimi pogoji uporabe. Prosimo, da jih natančno preberete.

1. Splošne določbe

Ti pogoji uporabe urejajo razmerje med:

Ponudnikom storitev:
sunny-dune
Trubarjeva ulica 23
1000 Ljubljana
Slovenija
Elektronski naslov: [email protected]

in uporabniki spletne strani ter strankami, ki naročijo izdelke ali storitve.

2. Naročanje in pogodba

2.1 Postopek naročanja

Naročilo oddate tako, da:

1. Izberete želeni paket
2. Izpolnite obrazec z imenom, elektronskim naslovom in naslovom za dostavo
3. Potrdite naročilo s klikom na gumb za oddajo

2.2 Potrditev naročila

Po oddaji naročila boste prejeli elektronsko sporočilo s potrditvijo. Pogodba o nakupu je sklenjena, ko prejmete to potrditev.

2.3 Cene in plačilo

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Stroški dostave so vključeni v ceno paketa. Plačilo poteka ob prevzemu ali s predhodno izstavljenim računom, odvisno od dogovorjenega načina.

3. Dostava

3.1 Območje dostave

Dostavljamo po celotnem območju Republike Slovenije.

3.2 Rok dostave

Kava je pražena enkrat tedensko. Naročila, prejeta do torka zvečer, so vključena v tedensko pražitev in odposlana v petek. Dostava traja 1–2 delovna dneva po odpošiljanju.

3.3 Odgovornost za dostavo

Odgovornost za blago prehaja na kupca ob prevzemu. Če pošiljke ne morete prevzeti, vas prosi dostavna služba za dogovor o ponovni dostavi.

4. Pravica do odstopa od pogodbe

4.1 Rok za odstop

Kot potrošnik imate pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 dni od prejema blaga brez navedbe razloga.

4.2 Izključitev pravice do odstopa

V skladu z veljavno zakonodajo je pravica do odstopa izključena za:

• Blago, ki je bilo odprto ali uporabljeno in se zaradi narave izdelka ne more vrniti ali je lahko zdravju škodljivo
• Živilske izdelke po odprtju embalaže

Vrečka kave, ki je bila odprta, zato ni primerna za vračilo iz higienskih razlogov. Če vrečka še ni bila odprta in je zapečatena, jo lahko vrnete v roku 14 dni.

4.3 Postopek vračila

Za vračilo pošljite sporočilo na [email protected] z navedbo številke naročila in razloga za vračilo. Blago vrnite na naslov:

sunny-dune
Trubarjeva ulica 23
1000 Ljubljana

Stroške vračila nosi kupec. Po prejemu vrnjenega blaga vam vrnemo celotno plačani znesek v roku 14 dni.

5. Garancija in reklamacije

5.1 Garancija

Za vse izdelke jamčimo v skladu z veljavno zakonodajo. Če izdelek ob dostavi ni takšen, kot je bil obljubljen, ali ima napake, imate pravico do reklamacije.

5.2 Postopek reklamacije

Reklamacijo lahko uveljavljate pisno na [email protected] v roku 8 dni od odkritja napake. V sporočilu navedite:

• Številko naročila
• Opis napake ali problema
• Fotografije, če je to mogoče

Na utemeljeno reklamacijo bomo odgovorili v roku 8 dni in predlagali rešitev.

6. Omejitev odgovornosti

6.1 Vsebina spletne strani

Trudimo se, da so vse informacije na spletni strani točne in aktualne, vendar ne moremo jamčiti za popolnost ali točnost. Pridržujemo si pravico do spremembe ponudbe, cen in informacij brez predhodnega obvestila.

6.2 Zdravstvene omejitve

Naši izdelki niso namenjeni diagnozi, zdravljenju ali preprečevanju bolezni. Če imate zdravstvene težave ali jemljete zdravila, se pred uporabo posvetujte z zdravnikom. Rezultati se lahko razlikujejo glede na posameznika.

7. Intelektualna lastnina

Vse besedilo, slike, grafike, logotipi in druga vsebina na spletni strani sunny-dune.com so zaščiteni z avtorskimi pravicami in so last sunny-dune ali licenciranih partnerjev. Kopiranje, razmnoževanje ali distribucija brez predhodnega pisnega dovoljenja je prepovedano.

8. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava vaših osebnih podatkov poteka v skladu z Uredbo GDPR in našo Politiko zasebnosti. Za podrobnosti si oglejte Politiko zasebnosti in GDPR stran.

9. Uporaba spletne strani

Strinjate se, da boste spletno stran uporabljali le za zakonite namene in na način, ki ne krši pravic drugih uporabnikov. Prepovedano je:

• Pošiljanje škodljive kode, virusov ali drugih destruktivnih elementov
• Poskusi nepooblaščenega dostopa do sistemov
• Zloraba kontaktnih podatkov za pošiljanje neželene pošte
• Objavljanje žaljivih, neprimernih ali nezakonitih vsebin

10. Spremembe pogojev

Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev uporabe. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani z navedbo datuma zadnje posodobitve. Nadaljnja uporaba spletne strani po objavi sprememb pomeni, da spremembe sprejemate.

11. Reševanje sporov

Za reševanje morebitnih sporov je pristojno slovensko sodišče. Uporaba spletne strani in nakup izdelkov se ravnata po pravu Republike Slovenije.

Kot potrošnik imate pravico obrniti se na platformo za reševanje potrošniških sporov Evropske unije na naslovu: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Kontakt

Za vprašanja glede teh pogojev uporabe nas kontaktirajte:

Elektronski naslov: [email protected]
Poštni naslov: Trubarjeva ulica 23, 1000 Ljubljana, Slovenija